Nuki家居于2014年在格拉茨成立，是一家创新型初创企业。您是怎么想到无钥匙门锁这个创意的？
Nuki家居创始人兼首席执行官Martin Pansy马丁•潘西：智能锁的创意契机来自一个实际的日常问题：您口袋中的这串钥匙会经常划伤智能手机的屏幕。最重要的是，我们都经历过丢失或忘带钥匙的情况。同时，越来越多的服务在手机上或通过手机提供，因此对我们而言显而易见的一点是，必须要有一种更佳、更具创新性的解决方案，而重中之重是其移动性。”
自2016年以来，cargo-partner欧展货运一直负责为Nuki提供物流解决方案。一开始的主要挑战是什么？随着时间推移，您对物流合作伙伴的需求有何变化？
最初，作为一家年轻的公司，我们主要是苦于之前缺乏物流流程方面的知识和经验。因此，流程的初始设置（从我们的供应商处运输到欧展货运的仓库，再从那里将货物运输到100多个国家的客户手里）是一项巨大的挑战。更加复杂的因素（尤其在初始阶段），是我们产品的市场需求量现对不稳定，且高度依赖于某些市场营销活动。这一因素直接导致了在旺季的巨大需求量，和不可预测的供需平衡。 随着销售业绩的快速增长，我们的市场需求已转向了稳定和高效。为达到效率最大化，我们通过数据接口将ERP和车间系统与欧展货运的系统直接相连。在这一点上，这是保证及时处理所有客户订单的唯一方法。
Nuki与其目标市场中的本地公司保持紧密合作，以更好地了解当地的特定需求。这些差异对产品要求是否具有明显影响？
门，尤其是门锁，在欧洲是非常多样化的——就像它们的用户那样。我们紧密关注着客户群体提出的各种需求，并提供机会以调整我们的产品来满足他们的要求。用户可以使用Nuki App（应用程序）设置和调整很多内容。这使我们能够非常灵活地对应对区域性差异产生的需求和愿望。我们还根据本地需求调整了我们的核心产品——Nuki智能锁。例如，在奥地利，欧标锁芯很常见。而在瑞士或者英国等国家则广泛采用其他类型的锁芯。我们的智能锁直接安装在门内部的现有圆筒锁之上，因此安装时需要根据区域予以调整的安装板。将Nuki连接器插入智能锁附近的插座，再将其连接到互联网。当然这也需要适应当地情况。
自去年起，Nuki已与旅行网站爱彼迎Airbnb展开合作。这两个平台之间的无缝整合为房东提供了一种通过代码为访客提供无钥匙进入的方法。这种合作是如何产生的，是否也计划开展类似的项目，例如与酒店合作？
对于客人和房东来说，管理钥匙和共享钥匙是一个巨大挑战，特别是在短期租赁领域。这就是为什么对于爱彼迎Airbnb的客户而言，Nuki是一个完美的选择。将数字化和全自动的流程与Nuki智能锁相结合，成功的实现了无实体钥匙递交的环节。我们已与行业内的众多国际公司开始了积极合作，并预见了该业务领域内的巨大潜力。
“一个实际的日常问题激发了Nuki智能锁的创意：我们都经历过丢失或忘带钥匙的情况。同时，越来越多的服务在手机上或通过手机提供，因此对我们而言显而易见的一点是，必须要有一种更佳、更具创新性的解决方案，而重中之重是其移动性。”
Martin Pansy马丁•潘西谈到组建这一成功初创企业的背后动机
自2018年以来，Nuki开始与活跃在安全技术领域的爱尔兰公司Allegion合作。这项合作背后有怎样的故事？Nuki希望从这项合作中获得什么？
Allegion 公司是一家全球领先的提供安全物理访问解决方案的企业。凭借Schlage西勒奇、CISA奇萨和SimonsVoss西门沃斯等国际知名品牌的认可以及对全天候安全性的关注，Allegion近期通过为全世界范围内的私人家庭、公司、学校和其他机构提供安全访问方式，创造了超过20亿欧元的年收入。对于Nuki而言，与Allegion这类全球性的大公司合作是加速企业发展的又一个里程碑。Allegion是非常理想的合作伙伴，它不但可以带动全球市场竞争力，同时也有助于不断增长在欧洲的影响力。在这种理想的环境中，我们能够进一步实现提供无钥匙智能门禁的愿景。
哪些市场对Nuki的产品需求量增长最快，您接下来打算征服哪些市场？
我们将自己视为一家“天生全球化”公司，奥地利从一开始就不是我们唯一的目标市场。目前，我们专注于欧洲并且正在实现强劲增长，尤其是在德语区、比荷卢经济联盟、法国、英国、西班牙和意大利。我们也将很快在澳大利亚和新西兰开展业务，并期待利用我们的智能门禁系统征服新市场。
在过去几年中，与 “智能家居 ”相关的一系列创新相继推出。 Nuki智能锁2.0与标准的智能家居系统兼容，可以使用Amazon Alexa、Google Home或Apple Home Kit操作。您能想象Nuki有朝一日将业务拓展到门锁以外，将其他产品纳入其产品组合吗？
智能家居是2019年的重要趋势之一，并将持续一段时间。解决方案和可能性也将趋于多样化——这意味着对于用户而言事情将变得更为复杂。对我们来说，提供开放和整合性的解决方案至关重要。在整合到多种智能家居系统里的诸多可能性中，这一点也颇为明显。我们已为自己设定了目标，即让现有访问管理解决方案更加智能化，并取代实体钥匙。由于成千上万实体门的存在，我们的核心市场将继续带来巨大的增长潜能。
谢谢您接受采访。
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