Prolactal已在西欧、中东和亚太区（特别是中国）的35个国家设有代表处，自2013年以来，该公司一直与欧展货运合作。仅去年一年，欧展货运为Prolactal提供的综合海运和空运服务就分别达到近1,000标准箱和250吨 （空运主要运往澳大利亚和新西兰）。我们与Prolactal的厂长Harald Krobath，在此探讨了奥地利奶粉的独特声誉及其特殊运输要求。
采访者：奶粉被视为一种敏感产品，但同时，奶粉在储存和运输方面的要求却低于其他易腐产品。那么，奶粉在运输和储存过程中，需注意哪些特殊要求？
Harald Krobath：虽然我们的干奶粉确实不易腐烂，但其中有些产品在运输过程中对温度却很敏感。例如，温度过高会导致结块。此外，奶粉对异味非常敏感。这意味着，我们使用的卡车需要绝对不存在异味，因为奶粉会极快地吸收其他气味，就像冰箱里打开的牛奶盒一样。奶粉还不能与含有过敏原的技术设备或产品一起运输。此外，在运输过程中我们还需考虑其他一些因素，如篷布卡车须采用铝制而非木制框架，且必须防止进水。
您可用卡车直接把原料奶从当地农民运送到您的生产设施，而无需采用长途海运。您是否认为，在遥远的未来，此类运输可采用自动电动卡车？
我绝对可以想象到，从农民运送至生产设施可以通过自动电动卡车来完成，因为这些是明确定义且重复往还的路线。但是，在跨境运输方面，因责任和距离遥远的问题，我不认为这种情况会很快发生。
欧展货运将Prolactal的奶粉运往澳大利亚、新西兰及其他目的地。一家奥地利公司是如何将该产品运送到半个世界，并服务于如此遥远的市场？
一方面，这是因为我们采用奥地利有机牛奶制成了这种独特品质的奶粉 — 这些国家高度认可我们的有机奶。我们完全有权为此感到自豪。此外，作为婴儿食品有机牛奶和乳清产品的全球市场领导者，Prolactal拥有卓越的全球客户群。而婴儿食品的最大市场是中国，这就是为什么我们要向许多亚洲大客户提供我们的产品。
为奶粉定制的包装
由于在临时存储和运输时，Prolactal的产品无需严格的温度控制，因此我们的产品就未视为特殊敏感性产品，一个防霜的食品级仓库就足够了。 然而，正如“常规”牛奶有其特殊包装的牛奶盒一样，为满足奶粉和乳清产品的特殊要求，欧展货运也为其开发出一种定制式纸板包装运输解决方案。
之前，由于运输过程中货物的包装不当，Prolactal一直面临着频繁处理各种损害的索赔。针对这一现状，欧展货运提出了一种经特别调整的包装解决方案来应对这一挑战。
该项目的协调（包括随后的试行）花费约两个半月。经进一步调整后，欧展货运得到了理想的解决方案：将一个平滑的纸板箱（可通过特殊添加的褶皱调节高度）拉至一个伸长可包裹的托盘上。由于货物不可堆叠，箱子上还标有特殊印制标签（“不可叠放”、“小心轻放”）。多亏了这种全新的包装解决方案，Prolactal的损害索赔要求已降至接近零，而运输链上的所有各方都对这一久经考验的解决方案感到非常满意。
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