緊急事件成功故事

當每一分鐘都至關重要時

成功事例

世界正以越來越快的速度發展，貨物正以前所未有的速度飛越全球。而歐展貨運在最緊急的運輸項目中擁有過多次非凡的成功經驗—無論是急需的藥物、敏感的捐贈器官、防止生產停頓的汽車備件，或甚至是需在滑雪季及時交付的索道。

當爭分奪秒時，當羅馬在燃燒，當還有五分鐘就是午夜時—這就是歐展貨運的緊急服務發揮作用的時候了。除成本友好的經濟型（ECONOMY）選項和快速通道優先類（PRIORITY）解決方案外，歐展貨運還為其緊急服務範圍內的緊急運輸，提供最靈活的解決方案。

我們遍布全球的空運團隊可與您分享其精彩的最後一分鐘運輸故事。我們邀請他們講述了一些引人入勝的故事，講述他們如何使看似不可能的事情成為可能。

閃電般快速的反應時間可防止工廠停工

Victoria：我們的客戶，一家汽車零部件製造商，需要從羅馬尼亞緊急裝運零件到德國卡塞爾。這批貨物包括兩個箱子，每箱500公斤。客戶聯繫我們時是下午2:30，但為避免生產停工，貨物須在晚上8點送達卡塞爾機場。不幸的是，機場沒有能力處理箱子，而且當時沒有飛機可以運送這些貨物。我們需要找到另一種解決方案，因此我們很快行動起來。

在要求托運人將貨物重新包裝成散裝紙箱後，我們聯繫了我們的合作夥伴，以尋找可用的飛機。下午3:26，我們得知賽斯納560可裝運這批貨物。賽斯納560的最大有效載荷為800 kg，這樣我們就可裝載100個紙箱（每箱8公斤）。我們在下午3點34分向發貨人發送了要約，發貨人在下午4點17分確認。但不幸的是，確認來得太晚，因為飛機需3小時的準備時間，而機場將在晚上7點關閉。

多虧了我們與機場的長期合作關係，我們最後設法說服機場經理讓機場多開放了30分鐘。晚上7點09分，飛機降落在機場。貨物已裝好，只是在等飛機。 7點31分，飛機裝上貨物離開羅馬尼亞機場。 8點20分，飛機降落在卡塞爾。任務完成！而這都要歸功於我們歐展貨運團隊的有效溝通和閃電般快速的反應時間！

滑雪季及時交付索道

Rikard：那是聖誕節前的周末，我們在挪威的客戶正面臨著滑雪纜車停工的風險。客戶於12月22日星期五聯繫我們，並告訴我們他們需要從意大利南蒂羅爾的供應商處，發運備件快遞。托運人將245公斤的貨物交給我們在慕尼黑的公司同事。我們通過法蘭克福，組織了從那裡到哥德堡的空中緊急運輸。航班就定在12月23日週六上午。

週六，我們發現貨物沒有按計劃從慕尼黑升空，所以我們重新預訂，並被分配到12月27日的一家航班上。在直接與法蘭克福航空公司取得聯繫後，我們設法提前預訂到12 月 23 日週六飛往法蘭克福的航班，以及12月24日星期日前往哥德堡的航班。哥德堡的歐展貨運夥伴團隊為工作時間以外的移交事宜做了必要的安排。

12月24日上午11點59分，我們接到通知，貨物已於11:29起飛。貨物在抵達後立即交給收貨人，滑雪纜車恢復了運營。我們的表現和我們所做出努力給客戶留下了深刻的印象。滑雪季重新回到了正軌！

HIV藥物挽救了尼日利亞人的生命

Ashima：我們收到一家外國援助機構的緊急請求。他們面臨嚴重的艾滋病毒藥物短缺，需要從印度海得拉巴空運藥品到尼日利亞阿布賈。這批需及時交付的貨物（包括301個托盤，總重為66,645千克）對拯救生命具有不可替代的重要性。因通知時間緊急，且又處於航空貨運旺季，該行動特別具有挑戰性。但由於我們與航空公司的良好關係，我們預訂上了飛機（周轉時間不到3小時）並滿足了客戶的人道需求。

空運供體腎臟前往薩格勒布（Zagreb）

Thomas：維也納的一家醫院需要在2°C至8°C的溫控條件下，從維也納緊急空運一個供體腎臟到薩格勒布。醫院在航班起飛前兩個半小時才告知我們，腎臟已做好前往薩格勒布的準備。我們在起飛前40分鐘收到了腎臟，但多虧我們與航空公司的密切合作，我們設法讓它登上了下一班飛機。維也納醫院的工作人員對我們的服務非常滿意 — 他們現在把我們的號碼存在快速撥號中！

當每一分鐘都至關重要時

閃電般快速的反應時間可防止工廠停工

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